送貨資訊

優惠期間，於 www.ke321.ca 購物滿C$80或以上*，可享受加拿大境內免郵費服務 。

所有加拿大訂單會在客戶付款2至3工作天后由 Canada Post Expedited™ Service 付運。 每個訂單都有追蹤號碼和上門簽收。 如果客戶想要特快運送服務，請在訂購時跟我們聯絡，獲取更多詳情。

如需送貨至加拿大以外的地區，請電郵至 info@ke321.ca 或致電1-877-433-0355 聯絡我們。

* 總值低於C$80.00 的加拿大訂單，每次收取C$15.00的郵費。此費用也適用於以下情況：

• 因客戶提供的送貨地址不正確而導致無法送遞的訂單
• 因沒有人在送貨地址接收郵包而導致郵遞不成功，並且需要重新安排郵遞的訂單。

 

KE321.CA是以加拿大郵政局之 Canada Post Expedited Parcel™ 作為貨品付運的服務機構，並提供郵包追蹤資訊以及上門簽收服務。下表為有關收費及由加拿大郵政局提供的送遞時間參考：

#1: 上述參考資料由Canada Post 網頁提供，如需進一步資訊, 請登入Delivery Standards of the Canada Postal Guide 網頁內之 section 4 有關 “Parcel Services Domestic” Table 11

當您的訂單被送出後，我們會發出一封“訂單送貨通知”的電郵到您的電郵信箱。大部份的訂單均會於付款確認後1至3個工作天處理及付運。“訂單送貨通知”電郵內詳列訂單追蹤編號及連結，方便您追查訂單送貨進度。

當收到您的訂單後，KE321會盡快進行付款確認、處理包裝及付運，以確保您能盡快收到產品，由付款確認日起計，一般本地城市大約需要3至14個工作天，而個別貨品送抵時間仍須視乎您的運送目的地。

請注意，所有列明的送貨時間均為預計運送時間，我們並不對貨品因郵遞服務機構運送延誤負責，郵遞的時間亦可能會受不同因素影響而延長，例如 聖誕節、農曆新年、復活節及其他長假期等。

KE321的工作天為星期一至五，早上九時至下午五時 (太平洋時間），公眾假期休息。星期一至五的訂單均會於下一工作天處理及付運；而星期六、日及公眾假期的訂單則會於緊接的工作天處理及付運。

KE321提供加拿大/美國地區以外之國際運送服務，有關國際郵遞服務收費，請聯絡我們。請注意，國際付運服務並不接受郵政信箱或酒店地址的訂單，而顧客需要負責一切有關貨物關稅或清關時所需的收費。

如顧客因拒絕繳稅或未能就有關貨物進行報關而引致貨物退回，顧客將需要負責一切因此引起的運費、重寄費或退回訂單處理費等等，詳情可參考 “無法派送的訂單” 條款。

如訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而被退回；當郵遞公司將包裹退回給我們時，我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及產品總額的15%作為退回訂 單處理費，餘數將按“退款政策”處理。